Pourquoi votre page Facebook de club n’attire-t-elle pas de nouveaux cavaliers (et comment y remédier en publiant rarement) ?

De nombreux gérants de structures équestres ne se sentent pas toujours à l’aise avec les réseaux sociaux, mais ils font tout de même l’effort de créer une page Facebook et d’y publier occasionnellement. Ils estiment – à juste titre – que même une présence discrète peut offrir un minimum de visibilité au club et surtout donner un aperçu de la structure aux personnes qui recherchent un endroit pour débuter ou reprendre l’équitation dans leur secteur.

Toutefois, ces efforts sont souvent rendus inefficaces, voire contre-productifs, par le choix des thématiques qui attire une clientèle incompatible avec la structure et les attentes du gérant.

Un exemple courant :

Votre club est une petite structure familiale avec des tarifs attractifs, orientée vers les loisirs et le dressage, sans grande ambition de concours. Vous n’êtes pas particulièrement passionné par le saut d’obstacles, et si vos chevaux sont gentils, ils ne sont pas faits pour enchaîner des parcours à 1m10. La carrière est modeste, les chevaux peu nombreux, et ce sont surtout les poneys qui vous permettent de maintenir vos tarifs accessibles.

Pourtant, les rares fois où vous publiez sur votre page Facebook, c’est souvent pour partager une ou deux photos d’un concours interne ou d’un déplacement en concours officiel.

Résultat ? Vous attirez surtout des adolescents et adultes motivés par les sorties en compétition. Une fois inscrits, ils vous pressent pour sauter aussi souvent que possible, ne veulent monter que sur des chevaux, boudent vos stages habituels… puis finissent par quitter le club.

Pour éviter ce problème, mettez en avant les activités que vous aimez organiser et qui sont rentables pour le club. Vous attirerez ainsi des cavaliers qui partagent vos valeurs et qui seront plus enclins à apprécier ce que vous proposez.

Soulignez ce qui vous différencie des autres.

Votre cavalerie est calme et équilibrée grâce à un mode de vie majoritairement en extérieur ? Mettez-le en avant ! Montrez des photos d’un changement de pâture, des cavaliers arpentant de verts espaces, licol en main.

Vous souhaitez développer la rigueur et le sens de l’effort chez vos cavaliers de concours, et que votre équipe devienne une seconde famille ? Partagez des images de vos cavaliers préparant soigneusement leur matériel avant une compétition, de l’assistance prenant soin des chevaux tout au long de la journée et d’un repas convivial à l’issue du concours.

Vous privilégiez l’équitation éthologique, incluant les soins et le travail à pied dans vos séances ? Mettez en lumière les progrès de vos élèves à pied, et photographiez les moments de complicité entre enfants et poneys lors des soins.

On entend souvent les cavaliers se plaindre de ne trouver qu’un seul type de club, tandis que les clubs déplorent de n’attirer qu’un seul profil de cavalier. Pourtant, l’offre et la demande sont bien plus diversifiées. Malheureusement, elles peinent souvent à se rencontrer. Et c’est justement là que le marketing et la publicité, dont la gestion des réseaux sociaux fait partie, peuvent être de précieux atouts pourvu qu’ils soient bien pensés.

Pour cette raison, évitez absolument de confier la gestion de vos réseaux sociaux à une ou deux adolescentes du club sans encadrement. Ce qui peut leur sembler impressionnant et digne d’être montré sur internet n’est pas toujours ce qu’il faut pour attirer les bons clients.

 

Chaque publication est une occasion de montrer ce que votre structure a réellement à offrir et d’attirer les bons clients. Vous aurez un meilleur bouche-à-oreille digital et physique car les cavaliers prospectés seront heureux d’avoir trouvé un centre équestre comme le vôtre. Un cavalier qui a trouvé la structure qui lui correspond aura également tendance à consommer davantage.